• 香港六会彩生肖图
  •  首页  香港六会彩马会总站  香港六会彩马经论坛  香港六会彩钱多多论坛  香港六会彩情报中心
    当前位置: 主页 > 香港六会彩生肖图 >

    只看书和拍照 实体书店怎么活?

    时间:2021-12-19 09:30来源:未知 作者:admin 点击:
    我们必须承认,在目前的零售商业场景中,确实很多书店抓人眼球、吸引市民拍照的几率更大一些,在某种程度上甚至超过了商业综合体搭建的美陈场景。 不管书店方赞同或是不赞同,在很多书店中,有人拍照,也有人看书,甚至有书店在大门口明确标注了欢迎拍照的字

      我们必须承认,在目前的零售商业场景中,确实很多书店抓人眼球、吸引市民拍照的几率更大一些,在某种程度上甚至超过了商业综合体搭建的美陈场景。

      不管书店方赞同或是不赞同,在很多书店中,有人拍照,也有人看书,甚至有书店在大门口明确标注了“欢迎拍照”的字样。引用某位同行的观点:拍照也好,看书也好,平常心看待。

      我完善一下对这个问题的看法:美好的书店是可以拍照和看书的,有人拍照和看书,在某种程度上是对书店的认可,但不能只是看书和拍照。

      从书店角度出发,不应该将拍照和推广阅读作为经营的核心,这样将失去生存的基础。书店应该抓住认可优势,主动以及潜移默化地去引导读者向消费者转变。当然,也必须承认,这种转变不会对所有读者有效。

      如何让市民从读者向消费者进行转变,最重要的一点就是用某种方式让他(她)留下来。如果愿意留下来,就有促成消费的可能性,也有愿意第二次来的可能。

      以前书店场景中那些占着桌子、只看不买或者干其他事的市民除外,这种场景是书店需要去解决的。因为这种场景和公共图书馆并没有差别,但书店毕竟不是公共图书馆。

      解决这些问题,需要研究并摸透消费者心理,涉及到书店的布局安排、动线规划、业态组织、产品陈列等,这些都是零售商业的基础工作。可能在很大程度上与现在一些设计师和书店的理解是完全不同的。

      一些问题,只有书店自己想清楚了,设计师才有可能呈现出来,因为设计师不能代替书店的运营。指望设计就能拯救实体书店,过去不可能,未来也不现实。我个人去逛书店基本是走两遍:第一遍是快速将书店全场走一圈,拍些场景或者有兴趣研究的照片,这是基于观察者的角度。第二遍是以消费者的角度慢慢逛一圈,看看具体的产品或者坐下来喝杯咖啡,图书方面会关注地域化的图书,非书产品会留意特别的品牌。

      绝大多数时候,我不会去叨扰书店的负责人,有时自己体会会更真实一些。逛了这么多书店,也不能断然就说哪个书店好或者不好,因为主观判断还需要经营数据的支撑,而且我只是个过客。但确实有些书店可以让人留下来,而有些书店逛逛就可以走了。

      方所的广州太古汇店是我一直比较喜欢的书店,包括书和非书的方面,好逛而且能买到东西。我最早有关设计类的进口书籍基本上都是在这个店买的,出版社是BRAUN。

      但后来再看成都方所和已经闭店的重庆方所就没有了这种感觉。可能成都方所整体的空间感过于强烈,压过了我探索书和其他产品的欲望。而重庆店所在的商业载体有点凌乱,让人感觉不愿意待更长时间。

      进入广州方所,书区是沿店铺线边缘进行布置的,主书区在书店的最深处。书店入口处没有放置图书,但经常会布置主题展览。如果第一次来方所,可以选择经过这个区域直接走到书店的腹地,这里有咖啡区、非书产品区,然后周边被书区环绕,在此可以观察并选择感兴趣的区域细逛。

      如果想直接逛书区,进门后直接右拐就进入图书长廊,站在购物中心的主通道隔着玻璃也能清楚看到。

      广州方所位于商场地下层,没有自然光线,但通过室内光线的有效布局和调节,给人以比较舒服的空间氛围。成都方所也在地下,空间高度较高,虽然震撼,但失去了这种舒服的感觉。拿捏建筑的空间尺度,配合合适的空间表现,对书店的设计师永远是个考验。

      广州方所的细节之一就是吸引消费者往深处去,不在门口区域做停留。但对于大多数书店而言,大门口附近的区域是售卖的黄金位置,一般都喜欢摆得满满当当。广州方所也没有专门的活动区域,图书长廊可以举办分享类活动,临时搭上小舞台,挪走一些图书展台即可,这很实用。

      某次我在广州方所排队结账,排在我前面的一对母女(孩子大约初中阶段),买了一件单价3000多的小产品,而且她们是有会员卡的(也就是此前消费已经超过相应金额)。如果放在常规的书店,这样的消费场景可能难以想象,但在太古汇这样的商业载体中,你会发现又很正常,因为商业载体帮助书店筛选了一遍基础客群。

      今天的实体书店,面对电商平台的低折扣冲击,面对图书馆、社区书房等公共文化服务,既要生存又要考虑公益性,已经想了很多应对招数。这些招数幻化成一块块标签不断地往书店身上贴,最后的结果,就是让实体书店难承其重,很容易偏离书店作为零售商业的本源。

      前几年,我也具体经营书店,包括综合性书城和个性化书店。最早的目标是辐射整个城市,后来发现只能影响到一片区域的人群。这和书店面积大小没关系,而是和商业载体的辐射范围有关系。

      书店调整前的某段时间,阅读区成为了家教喜欢的地方,因为足够安静(从另一个侧面反映出书店人流量很少)。最近广场内的新华书店即将搬迁调整,面积缩小了好几倍,但我反而看到了新的希望,因为有了新的布局和周边的商业业态辅助。经营书店,就是经营空间和消费者,准确的识别消费者,用产品和服务在合理布局的空间中去满足他们以促成消费,最后才能形成书店运营的良性循环。书店的空间是为消费者服务的,让消费者留下来并且产生消费。有条件的书店可以鼓励拍照、设置专门的阅读区(与消费区区别开来),但不应该只有这些。

      疫情中后期的经济形势影响到了消费,有调查显示,消费者上半年的购物支出总体下降了10%左右,这对实体书店更不是个好的信号。在这个阶段,我们担心的不应该是经济,而是应该担心消费者在哪里。

      我们需要认识到,还是有对价格不太敏感、喜爱并且愿意来实体书店的消费者,不能低估核心客群的识别力和购买力。实体书店可以服务普遍人群,但更应服务好核心客群。现在及未来,这都是实体书店需要争取、服务并且长期维系的人群。

      沈阳离河书店的逻辑简单清晰,维系XX位消费者就可以让书店生存下去,而如果能够拥有XX位消费者,书店就可以活得很滋润了。如果将书店的生存基础换算成消费者数量,这可能就会引起大家的重视了。让消费者留下来,实体书店可以做点什么?

      前面提到过,相当多实体书店(指稍微有点面积规模、不是一眼就能把书店看光)都会在大门入口处摆放新书及畅销书,但书店可能没有仔细考虑的是,把最精彩的产品放在了大门口,消费者进入到书店内,越往里逛就越没看头。

      不是所有消费者都会把每个书架和平台都看一遍。如果书架上的书常年不动不换,消费者自然而然地就只看门口的产品推荐和平台上的产品了。

      其他商业零售店面一般不会这么操作:比如超市会有堆头、花车,但这是给了堆头费或者能走量的产品;服饰店会在模特身上套当季最好卖的款,但消费者具体看衣服或试穿还是在店铺内部完成的。

      手机店不会把最畅销的产品放在最外面,而是要让销售人员与进店消费者接触交流后再推荐相关产品,或者根据消费者在某款机器前的停留时长来判断购买的可能性。以上这些都不是在店铺的入口处完成的。

      大家可以留意并研究下宜家的平面布局图。通过动线让消费者按照商家的意图行进,目的是为了能够更多地接触到产品,动线的末端是收银位,大型超市也是如此。

      部分书店的主动线很宽,消费者在较宽的通道内会不自觉地加快步伐,虽然放置了平台,但消费者停留的时间不会长,这样的场景需要避免。

      消费者走到每个类别的区域时,需要有让消费者可以留意到的展台及展架,这需要在布局上进行特别的规划及安排。书山需要攀登,书海需要遨游,逛个书店不会那么累的,多走一些路而已。

      把书店的LOGO放进去,想要拍照的消费者可以在这里拍。书店内的场景不会每次都需要拍的,因为没有大变化。可以设置清晰的店内布局指引、服务及活动提示,让消费者清楚看到,减少简单询问的工作量。也可以把一些好的商业位置出租出去换取租金收益,补贴书店的运营。

      很多书店没有认真去考虑布局及动线问题,虽然这涉及到技术问题,四不像彩图永久资料全年开奖记录,而且有一定难度。但布局好坏在很大程度上决定了设计是否有效,对未来经营是否有利。

      平面布局在书店设计工作中的重要性至少占到50%甚至以上。书店的负责人的关注点不能仅仅限于效果图、某些场景,而是对布局应该有整体思考,并且能提出修改意见,考虑布局就是考虑经营。

      设计公司告诉我,很多书店的平面布局最多三个回合就结束了。我此次规划五楼的新书店,大概进行了九个回合。布局要改到没有可改的地步,基本犯错的几率不会太大。

      书店的动线不是简单地理解为路能走通的就叫动线,宽一点的叫主动线、窄一点的叫次动线。动线是商家给消费者规划的消费行进路线,动线的两侧安排的是商品或者是消费项目。消费者在哪里应该看到什么,或者是否停留,这是书店需要考虑清楚的。

      为什么不太建议书店搞夸张设计?因为会干扰消费者对店内产品的注意力,而且这些设计往往会使得动线被弱化。

      观察一下书店内的人群:抬着头四处张望的,往往目的是闲逛和拍照,他们的目标不是图书;站在书台和书架边翻书的,很有可能达成购买,因为奔着书而来;坐在书店内,无论是座位区还是台阶区、甚至地上的,这些称之为读者,大概率不会买书,看完就走了。

      还有些人群,到书店的目的就是在咖啡水吧办公、学习或交流,目的明确,用的是书店的空间,也愿意为空间付费。观察人群的店内行为,可以考虑书店与之对应的功能,并进而对书店的空间进行规划。

      书店是一个大空间,进入的消费者需要有适当的场地来安排自己的行为,并且停留下来。在一部分书店场景中,有众多琳琅满目的产品,也有很多空间,但是由于缺乏逻辑关系,消费者其实很难选择合适的空间来安排自己。

      茑屋在日本的一些下沉型城市店,比如高知、江别,书店由十多个业态组成经营矩阵。书店的空间内,消费者从图书、文具到日常生活消费品、餐饮都可以得到满足。这既是一个书店,又是一个迷你型商业体。

      书店作为平台和载体,为消费者设计好了各种消费及活动场景,真正融入了生活。在一个人口有限的城市中,这种载体及业态组合是非常具有吸引力的。

      现在很多书店开设在商业综合体中,也采用了扩充经营品类的方法,但看起来成功的不多。因为商业综合体中有大量类似业态或替代品牌,只有图书和文具属于相对特别的业态。

      我以前说过:购物中心内的书店,相当于购物中心的公共休息区,但更有文化氛围,这是购物中心愿意给书店让渡利益的原因之一。

      在未来的某天,如果实体书店的图书销售功能被大幅度削弱,将意味着实体书店的“空心化”时代到来。解决实体书店的“空心化”,可以思考及探索的解决方案是实体书店的“空间化”,将书店按照功能空间进行安排,并且从中获得收益或留住消费者。

      虽然不能指望书店内每个平米都要产生经济效益,但是不产生经济效益的空间过多,书店可能就活不下去了。

      消费者需要付费才能使用的空间,以及出租、联营等能够给书店带来直接经济收益的空间。消费者付费使用的空间包括咖啡水吧、会议室、共享办公、付费自习室、教室等,书店可以根据自己所处的地理位置及潜在需求来分析和安排,通过设计来呈现。

      很多书店已经开始进行尝试,取得了初步效果。比如上海的大隐书局,有书、有茶空间。比如北方的一些会员制书店,通过收取会员费来提供相应服务。这些做法其核心就是空间的包装及贩卖。

      出租和联营比较容易理解,对于书店而言,如果自己的平台足够好,这个方向就不难实现,但需要考虑商户是否具备生存能力(自带客流还是依靠书店客流)。

      也就是确定图书及非书展品展陈的面积。在已有书店的实践中,西西弗和万圣书园都是成功的案例,布局足够紧凑,在有限的面积中安排进更多的产品。这种布局的好处是给消费者以更近的距离去接触到图书,而不会受到其他因素影响,将注意力转移。

      如果未来某一天,图书作为商品的属性越来越弱,至少还具备空间装饰的功能,那么我们现在就要考虑图书及非书产品的展陈问题,包括面积和展陈方式。

      建议将非书产品和图书进行分开展陈,方便消费者判断和采购。很多书店喜欢将这两类产品融合式陈列,最后非书产品成为图书的装饰品或者点缀。书店需要搞清楚,这是软装,而不是产品陈列。

      大书墙也不建议一般的书店再去做,基本上主要是空间装饰作用。茑屋在大阪枚方T-SITE后,使用大书墙也不太多,名古屋茑屋做的是假书墙。枚方是2015年的项目了,而且具备实施的空间。

      这些空间包括但不限于收银、活动、阅读区、办公、员工休息区、周转仓等。在大多数书店中,最容易识别的空间场景首先就是收银台,包括大中型书店的服务台,这是接触消费者最多的空间。

      活动和阅读区是书店需要盘算的功能空间,而且不是所有书店的标配。活动区域是否专门设置与两点有关:一是书店活动的频率,二是场地外租的可能。以大台阶作为活动及阅读区域设置需要谨慎考虑,这种空间很占面积而且后期调整的灵活度很低(类似于电影院的影厅)。

      阅读区与咖啡水吧的功能相关,理论上有了消费区域,在图书区域的免费阅读区应该不设或少设,毕竟书店不是图书馆。书店中,消费不是阅读的门槛,但想获得更好的阅读环境,理应为此付费。

      办公、员工休息区、周转仓等属于书店中“隐秘的角落”,很多书店都没有把这个作为布局及设计时的重点,但考虑到书店绝大多数人都是在现场工作的,为他们提供一个稍微好点的工作及休息空间无可厚非。

      我在设计案例中看到过日本百货公司设置的专门员工休息室(员工包括百货公司自有员工及品牌的派遣员工),不仅可以喝咖啡、吃饭,甚至提供了出版物阅读。

      实体书店空间的规划和使用,与书店的经营定位和业态相关,需要书店考虑清楚并提出来告诉设计公司。至于还能规划什么功能空间,都可以进行想象。

      上海有一个购物中心为跑步者提供预约付费洗澡的小型空间,因为这与购物中心所倡导的健康生活方式相关。一切都可以想象,一切也都有可能,而且这些都将直接连接消费者。

      对于今天的中国消费者而言,日常生活中最常接触到的就是“会员”,而且对“付费会员”并不陌生。餐饮业态有会员,比如肯德基的短期付费会员卡“大神卡”和“王炸卡”,星巴克的会员卡;看网络视频需要会员,腾讯、爱奇艺或者小米;网络购物可以升级会员,京东Plus会员、天猫88VIP等;线下购物,山姆会员店、Costco开市客、正大会员商店等会员制超市。

      免费会员更是无所不在,即使是免费会员也会提供权益,以区别于非会员,促使消费者成为会员,比如一条生活馆。

      实体书店的会员制也很常见,在我的观察中,诚品和方所的会员制是有效的:就是首先通过一定程度的消费才能获得会员资格,成为会员后享受一定的权益。通过预先消费也进行了消费者的筛选,因为有些人就是去拍照的。

      近几年来实体书店也出现了付费会员制。书店的付费会员制大多是以下功能权益:一是提供打折,二是类似储值卡功能的消费卡,三是图书借阅,四是场地使用(某些带共享办公场景的),五是叠加其他商业权益。付费会员制是我一直关注并且实践过的,也是我比较推崇的一种会员形式。

      付费会员制的核心就是权益。消费者通过购买会员,所能获得的不仅仅是一种资格,而是即期的实际收益及未来一段时间内分期获得的收益。消费者的消费也会促成未来的分期收益内容,比如京东PLUS的京豆就是这个逻辑。

      书店的付费会员制不是一定必须,这和书店能够拿出来和整合到的权益有直接关系。可能很多书店能做的就是咖啡和借阅了。但不是说有了咖啡和借阅就可以做成付费会员制,还是与消费者对书店是否认可有关。

      书店没有足够的空间让这些消费者停留下来,消费者不喜欢书店的空间,那么这就只能是想象了。至少,书店的布局及空间设计需要解决这些问题吧。

      谈及与消费者的互动,很多书店的理解就是搞讲座和签售,这只是互动的一种。常规的几十人参加的活动,在我看来,其实际意义也就是搞了活动,并不是真正的互动。

      我心目中的书店好活动有两种:一是因为知名作家的影响力所举办的参与人数众多、书店曝光度高的阅读类活动,二是书店提供场地、由消费者或外部商业力量带进书店内的各类分享或体验类活动。消费者自发组织的阅读活动也很好,书店应该为其提供场地。

      互动也是书店“虚拟人设”的体现,如诚品、先锋、晓风书屋等,会给人这样的感觉店如其人。书店的呈现,与书店老板的风格相关。很多书店之前搞直播带货,出镜的往往都是员工,书店的负责人很难得出镜。其实这无关结果,而是一种态度。

      互动需要载体,大的实体如空间,小的如技术手段:微信及群、会员小程序等等。《沙家浜》里阿庆嫂有一段经典的台词:“垒起七星灶, 铜壶煮三江。摆开八仙桌, 招待十六方。来的都是客, 全凭嘴一张。相逢开口笑, 过后不思量。人一走,茶就凉,有什么周详不周详。”

      站在实体书店的语境理解,一是需要有经营的场地,二是有经营的内容,三是要靠主动的介绍,四是靠外部的人流量。当然,我们不希望书店的消费者人走茶凉,重要的是什么?“全凭嘴一张”。开书店如同做餐厅,书店老板有点像饭店大厨,店的定位就像饭店的菜系。同样的食材如何料理成不同的菜品,最后吸引到消费者反复光顾,靠的是口味、靠的是菜品的组合,当然价格也是因素。前些年,有餐厅老板和我谈餐厅的设计,什么工业风等等,最后这些餐厅全部关门了。

      餐厅是一个需要消费者高度认可才能生存下去的商业形态,而认可不是靠所谓的设计,这只能吸引一次性消费者(好歹人家也掏钱吃了饭才能拍照)。即使如网红餐厅,也不得不重视口味的问题,那些靠名人效应炒作起来的不是已经有关门案例了吗。

      实体书店让消费者留下来,曾经依靠的是图书,现在及未来,图书仍然是重要手段,但只是之一了。书可以不读,但饭还是要吃、水还是要喝,书店需要在这种现实局面及消费趋势下去思考自己的生存。让消费者留下来,其实也就是让书店自己留下来。

      “你有多久没读书了?有多久没买书了?有多久没逛过书店了?” 面对灵魂三连暴击,别担心,网红书店一直在尝试解救你,同时也在不断自救。

      “漫威复仇者联盟世界巡回展”成都站30日在成都IFS古迹广场正式向公众开放。

      如果周末要出游,你会选择去哪些地方?最近几年,高颜值、有特色的网红书店越来越多,成为年轻人热衷一去的打卡地。

      所谓小微博物馆,顾名思义,小型的、微型的博物馆。相较于那些诸如国家博物馆、故宫博物院、各省的省馆,无论是规模、展品数量,还是观众到访量,它们都很小。

      近年来,科技赋能加深了博物馆与观众之间的深层互动,博物馆也更加注重文创的纵深推进,开启更多IP授权交易和跨界文化合作新模式。

      “沉浸式”包罗万象,通过文化IP的挖掘,加上VR等科技的应用,再加上虚实结合的空间营造,共同打造出沉浸式的叙事环境,让人体验到感官的震撼和思维的认同。

    (责任编辑:admin)
    相关内容:
    我10岁想退学当网红 I 0202年 父母不让看书一浙江女孩偷着看 核酸检测队伍中这位专注看书的 王源常看书单公开风格和他本人 看书观展享受别样书香春节
    联系地址:北京朝阳区团结湖南里京龙大厦2009室
    电话:010-51662407(多线),13911359717,
    传真:51994477 
    在线咨询:343540515(点击Q我
    机票网站专业制作:特价机票